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互動(dòng)交流
市數(shù)據(jù)局政風(fēng)行風(fēng)熱線現(xiàn)場直播實(shí)錄
訪談主題:市數(shù)據(jù)局政風(fēng)行風(fēng)熱線現(xiàn)場直播實(shí)錄
訪談時(shí)間:2025-09-17 08:30:05
訪談嘉賓:市數(shù)據(jù)局副局長羅盛華、王芳,市城運(yùn)中心副主任尹松、任鵬
訪談主持:梧陽

訪談實(shí)錄

  主持人:大家好!聽眾朋友。此刻時(shí)間來到上午8:30,歡迎各位繼續(xù)鎖定收聽FM96.1,宜興交通臺(tái)政風(fēng)行風(fēng)熱線的直播。我是主持人梧陽。數(shù)據(jù),作為新時(shí)代的新型生產(chǎn)要素,正深刻重塑經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)能、政務(wù)服務(wù)形態(tài)與城市治理模式。今天將進(jìn)行宜興市數(shù)據(jù)局的上線直播,圍繞全市數(shù)字經(jīng)濟(jì)、政務(wù)服務(wù)、城市治理等內(nèi)容,與廣大聽眾展開深度交流。首先,向大家介紹一下今天應(yīng)邀來到直播室的嘉賓,他們是市數(shù)據(jù)局副局長羅盛華、王芳,市城運(yùn)中心副主任尹松、任鵬,歡迎各位參與我們的節(jié)目。

  有關(guān)市場準(zhǔn)入、經(jīng)營許可、項(xiàng)目建設(shè)、公共資源交易等方面的問題,歡迎各位聽眾朋友通過熱線電話87988909或線上留言參與互動(dòng)。

  主持人:數(shù)字賦能發(fā)展,數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)未來。今年以來,市數(shù)據(jù)局在數(shù)字經(jīng)濟(jì)、政務(wù)服務(wù)等領(lǐng)域的深耕細(xì)作,收獲了諸多亮眼成果,成為支撐全市高質(zhì)量發(fā)展的重要力量。接下來,就讓我們首先有請(qǐng)羅盛華副局長,為我們系統(tǒng)介紹今年以來市數(shù)據(jù)局的重點(diǎn)工作開展情況。羅局,有請(qǐng)。

  羅盛華:好的,主持人。今年以來,市數(shù)據(jù)局在市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和總體部署下,深入實(shí)施“六個(gè)年行動(dòng)”,深化數(shù)據(jù)融合賦能,煥新優(yōu)質(zhì)營商生態(tài),全力支撐我經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

  一是數(shù)字經(jīng)濟(jì)引領(lǐng)創(chuàng)新發(fā)展。全市數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模543.56億元,同比上升23.8%,位居無錫第二。27個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園涵蓋集成電路、人工智能、紫砂藝術(shù)等領(lǐng)域,入駐企業(yè)600余家,實(shí)現(xiàn)營收560億元,同比上升3.21%。實(shí)施“人工智能+”行動(dòng)”,全市集聚人工智能企業(yè)23家,人工智能項(xiàng)目93個(gè)。今年3月,洑溪湖人工智能產(chǎn)業(yè)園正式開園,華為、360、云知聲等27家國內(nèi)知名企業(yè)入駐。

  二是數(shù)據(jù)要素釋放價(jià)值潛能。規(guī)范公共數(shù)據(jù)授權(quán)運(yùn)營,創(chuàng)新性引入“數(shù)據(jù)收益分成”機(jī)制,推進(jìn)數(shù)據(jù)要素生態(tài)建設(shè)。構(gòu)建數(shù)據(jù)企業(yè)培育矩陣,目前33家企業(yè)完成錫數(shù)交數(shù)商認(rèn)證,登記數(shù)據(jù)產(chǎn)品29個(gè),其中11個(gè)實(shí)現(xiàn)正式掛牌。推進(jìn)“紫砂可信數(shù)據(jù)空間”和“城市安全行業(yè)可信數(shù)據(jù)空間”建設(shè),形成可復(fù)制推廣的宜興經(jīng)驗(yàn)。

  三是政務(wù)服務(wù)重塑優(yōu)質(zhì)生態(tài)。深入實(shí)施“個(gè)轉(zhuǎn)企”“分轉(zhuǎn)子”行動(dòng),完成“個(gè)轉(zhuǎn)企”135家。推動(dòng)“一網(wǎng)通辦”數(shù)字賦能,今年以來累計(jì)調(diào)用電子證照超25.4萬余次,“一件事”辦件超23.35萬余件,位列無錫第二。高效運(yùn)行“政企通”和錫企服務(wù)平臺(tái)3.0,實(shí)現(xiàn)惠企政策“免申即享”“即申快享”。推進(jìn)基層高頻事項(xiàng)“一平臺(tái)辦理”,累計(jì)辦件超2.36萬件,位列無錫第一。重大項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),187個(gè)項(xiàng)目(213個(gè)重大項(xiàng)目)核發(fā)施工許可證,8個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)“拿地即開工”,數(shù)量居無錫前列。

  四是交易環(huán)境健全合規(guī)體系。聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型和優(yōu)質(zhì)化服務(wù),穩(wěn)步推進(jìn)“一市一平臺(tái)”建設(shè),建設(shè)工程招投標(biāo)領(lǐng)域全面啟用無錫信用分,累計(jì)完成工程招投標(biāo)138個(gè)標(biāo)段,中標(biāo)金額42.73億元,同比增長10.04%;持續(xù)完善系統(tǒng)功能,穩(wěn)步運(yùn)行遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo),累計(jì)完成23場次遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo),其中跨省遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)5場次;上線運(yùn)行框架協(xié)議,優(yōu)化采購文件范本,規(guī)范涉密采購交易流程。目前,交易中心累計(jì)完成三類交易總額約121.76億元,同比增長14.82%。

  五是項(xiàng)目建設(shè)打造集約范式。堅(jiān)持“一部門一系統(tǒng)”原則,嚴(yán)把新建項(xiàng)目,規(guī)范開展項(xiàng)目評(píng)審,截止8月底,完成項(xiàng)目評(píng)審30個(gè),申報(bào)金額10597.16萬元,累計(jì)節(jié)約資金1623.05余萬元,同比上升51.91%。嚴(yán)守?cái)?shù)據(jù)安全與質(zhì)量“一票否決制”,上半年開展綜合驗(yàn)收項(xiàng)目13個(gè),金額超7700萬元。構(gòu)建“規(guī)劃-評(píng)審-建設(shè)-驗(yàn)收-運(yùn)維”全周期管理體系,提升政務(wù)信息化項(xiàng)目建設(shè)規(guī)范化、精細(xì)化水平。

  六是城市治理繪就智慧圖景。持續(xù)打響“吹哨報(bào)到”工作品牌,高效處置吹哨事項(xiàng)1501件,辦結(jié)率100%,群眾滿意率達(dá)92%。落實(shí)重大問題督辦機(jī)制,督辦固危廢、違建等問題300余件。深化“五好”專項(xiàng)行動(dòng),12345熱線累計(jì)受理有效訴求21.99萬件,辦結(jié)率、滿意率均居無錫前列。高質(zhì)量完成245個(gè)微幸福民生工程,88個(gè)項(xiàng)目入選無錫重點(diǎn)項(xiàng)目清單,數(shù)量位居無錫第二。依托“天機(jī)鏡”AI大模型,開發(fā)“陶嘟嘟”智能客服系統(tǒng),構(gòu)建“在線即時(shí)響應(yīng)、智能精準(zhǔn)解答”的服務(wù)模式。持續(xù)升級(jí)“看宜興”App,上線基于DeepSeek的訴求智能應(yīng)答系統(tǒng),新增23項(xiàng)服務(wù),對(duì)接40個(gè)部門(單位)175項(xiàng)服務(wù),注冊用戶93.3萬人。

  主持人:我們清晰看到了宜興數(shù)據(jù)工作的 “全景答卷”:數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模突破 543 億元、“一網(wǎng)通辦” 辦件量位居無錫前列、“吹哨報(bào)到” 辦結(jié)率實(shí)現(xiàn) 100%,每一組數(shù)據(jù)都彰顯著實(shí)干擔(dān)當(dāng)。從產(chǎn)業(yè)培育到政務(wù)革新,從數(shù)據(jù)運(yùn)營到城市治理,市數(shù)據(jù)局以 “六個(gè)年行動(dòng)” 為抓手,構(gòu)建起數(shù)據(jù)賦能發(fā)展的完整體系,讓 “數(shù)字紅利” 真正轉(zhuǎn)化為了群眾的 “幸福指數(shù)” 與企業(yè)的 “發(fā)展底氣”。

  當(dāng)前,數(shù)據(jù)作為新型生產(chǎn)要素已經(jīng)深刻融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域,其資產(chǎn)化流通鏈路的完善與價(jià)值釋放體系的建設(shè)成為當(dāng)前關(guān)注重點(diǎn)。請(qǐng)羅局談一談,市數(shù)據(jù)局在培育數(shù)據(jù)要素市場,釋放市場數(shù)據(jù)價(jià)值方面主要做了哪些工作?

  羅盛華:好的,主持人。今年以來,我們緊扣“數(shù)據(jù)要素市場化配置改革”核心任務(wù),以數(shù)據(jù)要素市場培育為主線,統(tǒng)籌推進(jìn)公共數(shù)據(jù)運(yùn)營、數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用等重點(diǎn)工作。具體而言:

  一是加速數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)培育與生態(tài)構(gòu)建。出臺(tái)《宜興市促進(jìn)數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案(2025-2027 年)》,搭建數(shù)據(jù)企業(yè)培育矩陣。今年以來,培育數(shù)商2個(gè),登記數(shù)據(jù)產(chǎn)品14個(gè),掛牌數(shù)據(jù)產(chǎn)品2個(gè),13個(gè)數(shù)據(jù)集入選無錫市高質(zhì)量數(shù)據(jù)集重點(diǎn)領(lǐng)域首批建設(shè)任務(wù)清單。積極探索建設(shè)數(shù)據(jù)標(biāo)注基地,強(qiáng)化數(shù)據(jù)供需對(duì)接,夯實(shí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。

  二是創(chuàng)新公共數(shù)據(jù)管理與運(yùn)營模式。引入“數(shù)據(jù)收益分成” 機(jī)制,推進(jìn)“紫砂可信數(shù)據(jù)空間”“城市安全行業(yè)可信數(shù)據(jù)空間” 建設(shè)并申報(bào) 2025 年度省級(jí)創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn),形成可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)。開展公共數(shù)據(jù)“一本賬”試點(diǎn),規(guī)范化、常態(tài)化梳理數(shù)據(jù)目錄以形成高頻重點(diǎn)數(shù)據(jù)清單,推進(jìn)公共數(shù)據(jù)綜合治理與整合共享,完成市級(jí)數(shù)據(jù)中臺(tái)與無錫“錫直通”平臺(tái)級(jí)聯(lián)對(duì)接。動(dòng)態(tài)更新政務(wù)數(shù)據(jù)目錄與開放數(shù)據(jù)集,精準(zhǔn)掌握政務(wù)數(shù)據(jù)家底。

  三是推動(dòng)數(shù)據(jù)市場交易與價(jià)值釋放。推動(dòng)完成場內(nèi)首筆民營企業(yè)(國內(nèi)首筆水產(chǎn)行業(yè))數(shù)據(jù)產(chǎn)品交易,交易額達(dá)82.68萬元,為企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)變現(xiàn)開辟新路徑。深入挖掘企業(yè)數(shù)據(jù)要素潛能,推動(dòng)本市數(shù)據(jù)企業(yè)積極參與2025年“數(shù)據(jù)要素×”大賽江蘇賽區(qū)賽事,通過“面對(duì)面”上門服務(wù)和“一對(duì)一”精準(zhǔn)指導(dǎo),全面提升企業(yè)參賽競爭力。

  主持人:數(shù)據(jù)要素的價(jià)值釋放,始于機(jī)制創(chuàng)新,成于生態(tài)構(gòu)建。羅副局長提到的 “數(shù)據(jù)收益分成” 機(jī)制、首筆水產(chǎn)行業(yè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品交易、省級(jí)可信數(shù)據(jù)空間試點(diǎn)等實(shí)踐,不僅為宜興數(shù)據(jù)要素市場建設(shè)蹚出了新路徑,更形成了可復(fù)制推廣的 “宜興經(jīng)驗(yàn)”。從政策出臺(tái)到企業(yè)培育,從場內(nèi)交易到賽事賦能,市數(shù)據(jù)局用精準(zhǔn)施策打通了數(shù)據(jù) “生產(chǎn) - 流通 - 增值” 的全鏈條,讓沉睡的數(shù)據(jù)真正轉(zhuǎn)化為了活躍的生產(chǎn)力。

  重大項(xiàng)目是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的 “壓艙石”,項(xiàng)目落地的速度直接關(guān)系發(fā)展的質(zhì)效。企業(yè)和群眾對(duì)重大項(xiàng)目審批服務(wù)的效率與質(zhì)量始終高度關(guān)注。請(qǐng)王局談一談我們在推動(dòng)重大項(xiàng)目快審批、早落地方面所做的工作。

  王芳:好的,主持人。我們始終牢固樹立“抓項(xiàng)目就是抓發(fā)展”的理念,堅(jiān)持抓早動(dòng)快、綜合施策,為重大項(xiàng)目建設(shè)提速護(hù)航。

  一是數(shù)據(jù)賦能,構(gòu)建數(shù)字圖譜。依托“領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙”數(shù)字化管理系統(tǒng),構(gòu)建重大項(xiàng)目全生命周期監(jiān)管體系,實(shí)現(xiàn)全市213個(gè)重大項(xiàng)目數(shù)據(jù)“一網(wǎng)匯聚”,運(yùn)用人工智能算力、算法對(duì)項(xiàng)目投資、建設(shè)周期等核心指標(biāo)進(jìn)行智能分析,形成項(xiàng)目建設(shè)“數(shù)字畫像”。聯(lián)動(dòng)9個(gè)部門12個(gè)板塊,組建項(xiàng)目數(shù)據(jù)專員隊(duì)伍,實(shí)時(shí)采集項(xiàng)目進(jìn)度數(shù)據(jù)。

  二是機(jī)制賦能,暢通推進(jìn)鏈條。創(chuàng)新“紅橙黃”三色預(yù)警機(jī)制,動(dòng)態(tài)跟蹤關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和滯后環(huán)節(jié),推動(dòng)重點(diǎn)投資項(xiàng)目審批效率提升30%以上。拓展“拿地即開工”項(xiàng)目儲(chǔ)備庫,探索建立潛力項(xiàng)目庫,形成“儲(chǔ)備一批、開工一批、建設(shè)一批”的良性循環(huán)。持續(xù)優(yōu)化“部門-板塊-企業(yè)”三方溝通機(jī)制。目前,8個(gè)項(xiàng)目完成“拿地即開工”,新進(jìn)入流程13個(gè),儲(chǔ)備庫16個(gè)。

  三是服務(wù)賦能,打造優(yōu)質(zhì)生態(tài)。探索上線AI智能問答機(jī)器人,提供7×24小時(shí)政策咨詢和流程指引服務(wù)。優(yōu)化專班服務(wù)“六步工作法”,聚焦“聽需求”關(guān)鍵環(huán)節(jié),建立“靠前跑”工作機(jī)制,梳理形成服務(wù)需求表和服務(wù)函,實(shí)現(xiàn)“一企一策”精準(zhǔn)服務(wù)。目前,全市213個(gè)重大項(xiàng)目中,共有187個(gè)項(xiàng)目核發(fā)施工許可證,占比 87.79%。

  主持人:讓我們看到了宜興服務(wù)重大項(xiàng)目的 “加速度” 與 “暖溫度”。“數(shù)字圖譜” 實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)監(jiān)管、“三色預(yù)警” 打通梗阻環(huán)節(jié)、“一企一策” 提供定制服務(wù),8 個(gè)項(xiàng)目 “拿地即開工”、187 個(gè)項(xiàng)目核發(fā)施工許可證的亮眼成績,背后是數(shù)據(jù)賦能與機(jī)制創(chuàng)新的深度融合。這種 “全生命周期護(hù)航、全流程精準(zhǔn)服務(wù)” 的模式,不僅優(yōu)化了營商環(huán)境,更堅(jiān)定了企業(yè)投資發(fā)展的信心。

  隨著國務(wù)院 “人工智能 +” 行動(dòng)意見的印發(fā),人工智能已成為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、服務(wù)民生需求的核心力量。今年8月,國務(wù)院正式印發(fā)《關(guān)于深入實(shí)施“人工智能+”行動(dòng)的意見》,進(jìn)一步推動(dòng)人工智能與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各行業(yè)各領(lǐng)域廣泛深度融合,重塑人類生產(chǎn)生活范式。宜興在人工智能領(lǐng)域的布局與實(shí)踐,一直備受關(guān)注。接下來,有請(qǐng)市城運(yùn)中心尹松副主任,為我們介紹相關(guān)工作進(jìn)展。尹主任,有請(qǐng)。

  尹松:好的,主持人。面對(duì)新一輪人工智能技術(shù)快速演進(jìn)的新趨勢,我們立足自身優(yōu)勢,積極推動(dòng)人工智能技術(shù)的全方位發(fā)展與應(yīng)用。

  一是強(qiáng)體系。實(shí)施“人工智能+”行動(dòng),緊扣“六個(gè)一”建設(shè)目標(biāo),制定工作機(jī)制、招商體系、政策體系、推進(jìn)機(jī)制等,明確招引方向、重點(diǎn)載體及項(xiàng)目。

  二是強(qiáng)招引。深化“雙招雙引”協(xié)同機(jī)制,依托大院大廠大所“科研朋友圈”,依托場景招商、基金招商、產(chǎn)業(yè)招商、鄉(xiāng)賢招商等,全力做好人工智能企業(yè)引育和服務(wù)工作。目前,全市人工智能項(xiàng)目信息93個(gè),合計(jì)投資215.08億元左右;在建項(xiàng)目23個(gè),合計(jì)投資42.13億元左右。積極布局人工智能產(chǎn)業(yè)園區(qū),形成“研發(fā)-中試-制造-總部”全周期承載體系,為人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)支撐,目前,全市已建成及在建數(shù)字經(jīng)濟(jì)特色園區(qū)27個(gè)。

  三是強(qiáng)賦能。深化人工智能賦能千行百業(yè),目前我市人工智能場景共計(jì)15個(gè),主要集中在政務(wù)服務(wù)、城市治理、民生服務(wù)、環(huán)境保護(hù)等方面。聚焦我市“3+3+N”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系,發(fā)布“人工智能十大場景”合作機(jī)會(huì),公開征集電線電纜、節(jié)能環(huán)保、陶瓷耐材、數(shù)字生活、數(shù)智農(nóng)業(yè)、商業(yè)消費(fèi)、社會(huì)治理、安全生產(chǎn)、軍工智造十大領(lǐng)域的人工智能解決方案與合作團(tuán)隊(duì),推動(dòng)形成可復(fù)制、可擴(kuò)展的“宜興場景”,帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)協(xié)同升級(jí)。

  主持人:尹主任的分享,勾勒出宜興人工智能發(fā)展的 “強(qiáng)基賦能” 藍(lán)圖。從 “六個(gè)一” 體系構(gòu)建到 93 個(gè)項(xiàng)目儲(chǔ)備,從 27 個(gè)特色園區(qū)承載到 15 個(gè)場景落地,宜興既筑牢了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的 “硬支撐”,又找準(zhǔn)了賦能民生的 “切入點(diǎn)”。這種 “招引培育與場景應(yīng)用并重” 的發(fā)展路徑,讓人工智能真正走進(jìn)了產(chǎn)業(yè)升級(jí)的車間、城市治理的一線、民生服務(wù)的末梢,為高質(zhì)量發(fā)展注入了 “智能動(dòng)能”。

  高效的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦環(huán)境直接關(guān)系群眾和企業(yè)辦事的便捷度、滿意度,是提升政務(wù)服務(wù)效能的核心支撐,請(qǐng)任主任為我們介紹下相關(guān)工作開展情況。

  任鵬:好的,主持人。今年以來,市數(shù)據(jù)局以便利群眾和企業(yè)辦事需求為出發(fā)點(diǎn),全力打造高效便利網(wǎng)辦環(huán)境。

  一是激活 “數(shù)據(jù) +” 核心動(dòng)能。推動(dòng)“一網(wǎng)通辦”數(shù)字賦能,推廣電子簽名、電子印章、電子證照在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用,累計(jì)調(diào)用電子證照超25.4萬余次,發(fā)布“秒辦秒批”事項(xiàng)清單46項(xiàng)。依托數(shù)字底座“可信數(shù)據(jù)空間”,形成44個(gè)“以數(shù)治稅”數(shù)據(jù)資源目錄,匯聚數(shù)據(jù)30余萬條,為稅務(wù)數(shù)據(jù)分析提供支撐。

  二是強(qiáng)化“平臺(tái)+”支撐能力。高效運(yùn)行“政企通”,目前平臺(tái)企業(yè)數(shù)1.3萬余家,規(guī)上企業(yè)激活率超95%,發(fā)布各類政策1176條。推進(jìn)基層高頻事項(xiàng)“一平臺(tái)辦理”擴(kuò)面增效,村社區(qū)覆蓋率達(dá)100%,新增民政等部門20個(gè)事項(xiàng),推廣使用“證照調(diào)用”功能,目前累計(jì)辦件23636件,位列無錫第一。

  三是拓展“場景+”應(yīng)用深度。深化“一件事”改革,在完成41個(gè)國定、省定“一件事”的基礎(chǔ)上,積極落地“紫砂產(chǎn)業(yè)一件事”“電纜產(chǎn)業(yè)一件事”本地特色“一件事”,拓展實(shí)施惠企服務(wù)“一類事”。目前“一件事”累計(jì)辦件超23.35萬余件,位列無錫第二。建設(shè)“遠(yuǎn)程虛擬窗口”,推進(jìn)“云綜窗”區(qū)域互聯(lián)互通,打造工程驗(yàn)線等4個(gè)“不見面審批”應(yīng)用場景。

  四是優(yōu)化 “服務(wù) +” 體驗(yàn)品質(zhì)。清單化管理14個(gè)部門71項(xiàng)行政審批中介服務(wù)事項(xiàng),今年以來中介超市發(fā)布采購公告2232個(gè),完成33筆網(wǎng)上競價(jià)交易,位于無錫前列。落實(shí)全事項(xiàng)、全渠道、全平臺(tái)、全流程的“好差評(píng)”制度,今年以來全市辦件評(píng)價(jià)22.89萬次,五星好評(píng)超過99.9%。

  主持人:生動(dòng)詮釋了 “數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿” 的服務(wù)理念。25.4 萬次電子證照調(diào)用、46 項(xiàng) “秒辦秒批” 事項(xiàng)、99.9% 的五星好評(píng),這些數(shù)字的背后,是 “數(shù)據(jù) + 平臺(tái) + 場景 + 服務(wù)” 的深度融合。從基層 “一平臺(tái)辦理” 全省領(lǐng)先到特色 “一件事” 改革落地,從智能客服 7×24 小時(shí)響應(yīng)到 “好差評(píng)” 閉環(huán)管理,市數(shù)據(jù)局用精細(xì)化服務(wù)重塑了政務(wù)生態(tài),讓政務(wù)服務(wù)既有 “速度” 更有 “溫度”。

  前三季度的成績令人振奮,四季度的沖刺更顯關(guān)鍵。對(duì)照全年目標(biāo),市數(shù)據(jù)局在接下來的工作中還有哪些重點(diǎn)部署?接下來,我們再次有請(qǐng)羅盛華副局長為我們介紹。羅局,有請(qǐng)。

  羅盛華:好的,主持人。下一步,市數(shù)據(jù)局將認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)決策部署,突出數(shù)據(jù)根本、扭住“一條主線”、統(tǒng)籌“四個(gè)建設(shè)”、做優(yōu)政務(wù)服務(wù)、守牢安全底線,為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)數(shù)據(jù)支撐。

  一是壯大數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合動(dòng)能。完成“十五五”數(shù)字宜興規(guī)劃編制,加快《宜興市“人工智能+”行動(dòng)計(jì)劃(2025—2027年)》等“一體系”政策文件制定印發(fā),構(gòu)建我市人工智能政策體系。深化“雙招雙引”協(xié)同機(jī)制,加大人工智能等數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)“一企招”力度,瞄準(zhǔn)四大中心、深挖沈陽、合肥資源,用好用足場景招商,重點(diǎn)引導(dǎo)人工智能產(chǎn)業(yè)鏈50個(gè)主項(xiàng)目和高成長性科技企業(yè)、商業(yè)化應(yīng)用標(biāo)桿及領(lǐng)軍型人才團(tuán)隊(duì)在宜集聚發(fā)展。強(qiáng)化公共數(shù)據(jù)綜合治理和融合共享,形成公共數(shù)據(jù)“一本賬”。在稅務(wù)、審計(jì)領(lǐng)域成功試點(diǎn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步打通數(shù)據(jù)供需通道,釋放數(shù)據(jù)價(jià)值,讓數(shù)據(jù)“供得出、流動(dòng)動(dòng)、用得好”,賦能全市數(shù)字經(jīng)濟(jì)、政務(wù)信息化建設(shè)。深度挖掘我市人工智能“十大特色應(yīng)用場景”,構(gòu)建產(chǎn)業(yè)圖譜,聚焦電纜、環(huán)保、陶瓷等特色產(chǎn)業(yè),積極組織企業(yè)參與“數(shù)據(jù)要素×”大賽,打造“一標(biāo)桿”場景,推動(dòng)以賽促用、成果轉(zhuǎn)化。

  二是強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)增值創(chuàng)新。升級(jí)政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”,深化數(shù)據(jù)共享,年內(nèi)實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)免于提交”“免證辦”事項(xiàng)不少于100個(gè),“秒辦、秒批”事項(xiàng)不少于20個(gè)。以“高效辦成一件事”為牽引,完成41個(gè)國定、省定“一件事”的基礎(chǔ)上,積極落地“紫砂產(chǎn)業(yè)一件事”“電纜產(chǎn)業(yè)一件事”本地特色“一件事”,拓展實(shí)施惠企服務(wù)“一類事”。加大高頻事項(xiàng)“一平臺(tái)”辦理推廣力度,推動(dòng)“一平臺(tái)辦理”擴(kuò)面、擴(kuò)事項(xiàng)、擴(kuò)綜窗,確保辦件量保持無錫前列。聚焦工程項(xiàng)目全生命周期,建立工程建設(shè)項(xiàng)目審批“一張圖”,以需求為導(dǎo)向破堵點(diǎn)、以協(xié)同為抓手解難點(diǎn),為企業(yè)多想辦法、多找通道。強(qiáng)化“政企通”服務(wù)平臺(tái)和錫企服務(wù)平臺(tái)3.0建設(shè)應(yīng)用,優(yōu)化惠企政策“一企通”服務(wù)機(jī)制,形成“涉企訴求數(shù)據(jù)庫”,實(shí)現(xiàn)惠企政策“免申即享”“即申快享”。搭建基層數(shù)據(jù)“一張表”,依托市公共數(shù)據(jù)平臺(tái),支撐業(yè)務(wù)部門和基層取數(shù)用數(shù),實(shí)現(xiàn)面向基層采集的數(shù)據(jù)項(xiàng)減少50%以上。

  三是深化社會(huì)治理精細(xì)效能。焦點(diǎn)事項(xiàng)“一哨通”,持續(xù)優(yōu)化完善市鎮(zhèn)村三級(jí)指揮平臺(tái),擴(kuò)大“吹哨報(bào)到”應(yīng)用范圍,拓展“輿情吹哨”“企業(yè)吹哨”,歸集“政企通”、12345熱線高頻共性問題并納入吹哨體系,實(shí)現(xiàn)問題“早識(shí)別、早預(yù)警、早發(fā)現(xiàn)、早處置”。持續(xù)開展熱線“五好”行動(dòng),建立健全“一號(hào)聽”工作機(jī)制,完善“陶嘟嘟”智能客服系統(tǒng),建立健全重復(fù)工單督辦預(yù)警機(jī)制,切實(shí)提高訴求處辦效能。充分發(fā)揮事件中心的統(tǒng)籌調(diào)度功能和數(shù)據(jù)中心的深度挖掘價(jià)值,以常態(tài)化數(shù)據(jù)分析為支撐,定期形成城市運(yùn)行管理、社情民意分析“一專報(bào)”,對(duì)各類苗頭性問題進(jìn)行“歷史溯源 + 橫向比對(duì)”分析,形成系統(tǒng)化分析機(jī)制,實(shí)現(xiàn)“就事論事”到“以點(diǎn)帶面”的效能躍升。

  主持人:數(shù)據(jù)無止境,服務(wù)無窮期。從數(shù)字經(jīng)濟(jì) “一體系一標(biāo)桿” 建設(shè)到政務(wù)服務(wù) “百項(xiàng)免證辦” 目標(biāo),從社會(huì)治理 “一哨通一專報(bào)” 機(jī)制到基層數(shù)據(jù) “一張表” 改革,每一項(xiàng)部署都緊扣 “數(shù)據(jù)賦能” 核心,每一個(gè)目標(biāo)都瞄準(zhǔn) “群眾滿意” 導(dǎo)向。這份 “清單化推進(jìn)、項(xiàng)目化落實(shí)” 的規(guī)劃,讓我們對(duì)宜興數(shù)字發(fā)展的未來充滿期待。聽眾朋友,市數(shù)據(jù)局也將持續(xù)深化數(shù)據(jù)融合賦能,讓數(shù)字紅利更好惠及千家萬戶、賦能千行百業(yè)。由于時(shí)間關(guān)系,今天的節(jié)目就到這里。感謝聽眾朋友、網(wǎng)民朋友的收聽!再見。